SoftBank Robotics Corp. vient de marquer un tournant majeur dans l’histoire de la robotique. Son robot emblématique, Pepper, a officiellement été reconnu par le Guinness World Records comme le premier robot de service humanoïde produit en série au monde, a annoncé l’entreprise ce lundi.
Lancé le 5 juin 2014, Pepper mesure 121 centimètres et se distingue par sa capacité à interagir naturellement avec les humains grâce à la conversation et au toucher. Depuis son apparition, il s’est imposé dans de nombreux environnements du quotidien : centres commerciaux, établissements scolaires, maisons de retraite, et bien d’autres lieux accueillant du public.
Dans la continuité de cette réussite, SoftBank Robotics a dévoilé Pepper+, une version enrichie intégrant les dernières avancées en intelligence artificielle. Ce nouveau modèle va au-delà de la simple interaction sociale : il est désormais capable de présenter des produits, d’effectuer des démonstrations et de formuler des recommandations personnalisées en fonction des besoins des clients.
Grâce à une caméra intégrée, Pepper+ identifie les passants et engage la conversation en tenant compte de leur apparence et de certaines caractéristiques visibles. Son application embarque également des techniques de vente inspirées des démonstrateurs professionnels, ce qui lui permet de questionner les utilisateurs sur leurs attentes et leurs centres d’intérêt afin d’adapter le service proposé.
« Nous continuerons à développer les possibilités offertes par les robots », a déclaré SoftBank Robotics dans un communiqué, preuve de son ambition de renforcer la place des robots humanoïdes dans les interactions humaines et commerciales.
Pepper+ est proposé à la location avec un abonnement annuel de 79 800 yens par mois (environ 515 dollars), tandis qu’une location de courte durée est disponible à 150 000 yens par mois, auxquels s’ajoutent des frais d’ouverture de contrat.
Avec Pepper et désormais Pepper+, SoftBank Robotics confirme sa volonté de faire des robots des acteurs à part entière du service et de l’expérience client.
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